Guillaume LE COZ



developpeur passionné

Mission abonnement ADSL

Jusqu'à présent chez moi j'avais internet via la connexion wifi d'un voisin qui habite dans le bâtiment en face, avec son accord bien-sur. Malheureusement cette personne est en cours de déménagement, je dois donc m'abonnez à l'ADSL.
Cependant, j'habite à Cannes dans un appartement qui était utilisé jusqu'à présent uniquement pour du logement de vacances et je n'est matériellement par de ligne téléphonique. Je me dit donc que pour aller plus vite il serait peut-être plus prudent de prendre un abonnement LiveBox.

Jeudi 25 (Matin) : Je vais sur le site Orange afin de récupérer le numéro de téléphone et j'appelle le service client qui est gratuit, j'explique mon cas, que je veux l'ADSL rapidement mais que je n'est pas de ligne téléphone.
Le conseiller me dit qu'il n'y a pas de problème et me planifie une intervention le mardi, pour qu'un technicien vienne installer la ligne, une fois la ligne en place il faut attendre 1 semaine pour l'activation ADSL.

Jeudi 25 (Aprés midi) : Orange me rappel afin d'avoir plus d'information sur ma résidence qui est en fait séparé en deux bâtiments car le conseiller que j'ai au téléphone ne trouve pas mon bâtiment sur leurs plans.
Je lui donne donc le numéro du gardien afin d'avoir plus d'information.

Vendredi 26 : Orange me rappel et me dit qu'il y a un problème, mon bâtiment ou il y a environ 10 appartement n'est absolument pas relié sur le réseau télécom. Jusqu'à présent les logements étaient uniquement loués pour les vacances et personne n'avait demandé une installation.
Orange me dit qu'il va sûrement falloir installer des poteaux et faire des gros travaux pour installer la ligne et me dit qu'il y aura environ un délai de 3 semaines.

Samedi 27 : Je reçois ma LiveBox

Lundi 29 : Je reçois une deuxième LiveBox(je sais pas pourquoi) et j'apprends aussi qu'un technicien viendra le lendemain afin de faire une évaluation des travaux.

Jusqu'à présent Orange a était plutôt professionnel et mon cas est vraiment un bon exercice pour tester la qualité d'un fournisseur. J'attends maintenant de voir comment se finira cette histoire.

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rico sur 1miniyou une idée formidable